證交所新聞

網路交易系統故障時,投資人可改採電話下單

發布時間︰民國106年02月06日 14:13

證交所券商輔導部近期接獲投資人甲君投訴某證券商電子交易系統故障,造成甲君無法買賣股票,導致其損失。經證交所查核發現,當時該證券商系統故障,無法提供網路及電話語音下單,但已依照電子交易系統故障通報機制於其公司網站、證交所及證券櫃檯買賣中心即時公告之網站發布系統異常公告。

證交所提醒投資人,因網路傳輸或電話語音等電子式交易在傳送資料上難免有其風險,透過網路傳送資料仍可能有中斷、延遲等危險,假如證券商電子式交易服務在任何時候無法使用或有所延遲,建議投資人可透過電話向營業員或親臨證券商營業處所等方式下單,以維護自身權益。

 

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